Лабораторна робота 2
.docЛабораторна робота № 2 Автоматизовані системи бронювання готелів та століків у ресторанах
Мета: сформувати інформаційно-технологічні вміння з бронювання місць у готелях та століків у ресторанах.
Завдання:
1) провести моніторинг Інтернет-сайтів з бронювання місць у готелях;
2) вивчити принцип резервації століків у ресторанах;
1. Автоматизовані системи бронювання готелів
Електронна комерція у сфері ресторанно-готельного бізнесу представлена не тільки можливістю бронювання місць у готелях. В глобальній мережі діють декілька десятків потужних сайтів, що надають послуги з бронювання готелів, авіа- і залізничних квитків, а також інші види туристичного сервісу. Завдяки цьому всі операції тепер виконуються комп'ютерами, а сам процес бронювання, як правило, займає декілька хвилин.
Перша в нашій країні система резервування готельних номерів через Інтернет – сервер «Все гостиницы Украины» (www.hotels24.ua) – працює на ринку туристичних послуг з 1997 р. На сьогоднішній день він співробітничає з готелями більше 500 міст Росії, країн СНД і Балтії. Бронювання номерів в готелях Росії і України підтримує цілодобовий інтернет-проект «booking.com» (Вooking.com).
Значна частка порталів орієнтована на резервування готелів не тільки в межах України, але і по всьому світу. Більшість проектів призначені для бронювання готелів тільки у режимі on-line і надають доступ до спеціальних сезонних пропозицій, спеціальних цін і унікальних знижок, які не завжди доступні при бронюванні готелю напряму.
Практичні завдання:
I. Проведіть моніторинг Інтернет-сайтів з бронювання готелів «Вooking.com» (www.booking.com), «ukrainehotel.ru» і «hrs.com»:
1) У всіх системах бронювання проведіть пошук за запитом «Донецьк». Визначте, в яких проектах з бронювання беруть участь готелі цього міста. Знайдіть, на якому порталі представлено а) максимальна кількість готелів міста (за варіантом у табл. 1), б) найбільш докладний опис готелів.
2) З'ясуйте, які Інтернет-сайти надають можливість забронювати готель у м. Донецьк в режимі on-line. Визначте готелі, номери в яких можна резервувати зазначеним способом.
3) Проаналізуйте форми оплати броні і штрафні санкції, якщо вона не була використана.
Одержані результати оформіть у вигляді таблиці, побудованої у текстовому редакторі «Microsoft Word»:
Інтернет-сайти та їх характеристики |
Вooking.com |
ukrainehotel.ru |
hrs.com |
Кількість готелів міста Х на сайті |
|
|
|
Бронювання готелів у режимі on-line (так/ні) |
|
|
|
Готелі міста Х, що входять у систему електронного бронювання (перерахуйте) |
|
|
|
Форма оплати броні |
|
|
|
Штрафні санкції |
|
|
|
Таблиця 1 – Міста
№ |
Місто |
|
Донецьк |
|
Київ |
|
Дніпропетровськ |
|
Львів |
|
Севастополь |
|
Ялта |
|
Херсон |
|
Буковель |
|
Полтава |
|
Запоріжжя |
|
Черкаси |
|
Одеса |
|
Чернівці |
|
Харків |
|
Ужгород |
4) Знайдіть на сайтах «Вooking.com» та «ukr-hotels.com» готель у будь-якому іншому місті за межами України та порівняйте умови бронювання номерів в ній на обох порталах.
II. Проведіть моніторинг Інтернет-сайтів з резервування століків http://eatsmart.ua/, http://reserves.com.ua/, http://stolik.ua/ за критеріями:
- перелік міст, де працює система;
- умови резервування;
- параметри авторизації;
- пошук на сайті за параметрами;
- навігація;
- дизайн;
- наявність версії сайту для мобільних пристороїв.
Зробіть висновки.