- •Понятие и сущность организационного поведения.
- •История развития оп.
- •Методы, используемые в оп.
- •Бихевиористические теории организационного поведения.
- •Когнитивные теории организационного поведения.
- •Теория социального научения. Принципы научения: подкрепление и наказание.
- •1.Ocean – большая 5ка
- •2.Личность рассматривается как совокупность 3ех элементов
- •3.Личность с точки зрения социальных характеристик.
Преподаватель – Падалка Екатерина Алексеевна
Лекция №1: «Организационное поведение» и её развитие
Понятие и сущность организационного поведения.
Подходы к определению понятия ОП:
Акцентирование внимания на отдельном индивиде
область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации, а также управлять им;
поведение работников, вовлечённых в определённые управленческие процессы, имеющие свои циклы, ритмы, темпы, структуру отношений, организационные рамки и требования к работникам;
область знаний, ориентированная в сторону лучшего понимания человеческого поведения и использования этого знания с целью помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большое удовлетворение;
комплекс реакций индивида (людей) на состояние среды, в которой они находятся и на своё собственное состояние;
наука о том, как люди ведут себя в организации, и каким образом их поведение влияет на результаты работы в организации.
Анализ поведения индивидов, групп и организации
систематический, научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирования организации;
изучение людей и групп в организации. Это академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать хорошие решения при работе с людьми в сложной, динамической среде. Она объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям, группам и организациям в целом.
ОП – систематический научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное поведение и функционирование организации
Цель ОП – овладение навыками управления поведения людей в процессе труда и их совершенствование.
Задачи ОП:
Систематизированное описание поведения людей различных ситуациях, возникающих в процессе труда и общения
Анализ причин поступков индивидов, групп в определённых условиях
Прогнозирование и корректировка поведения человека в организации
Создание организации, работающей на принципах сотрудничества и сочетания общеорганизационных, групповых, индивидуальных интересов
Объект ОП:
Группа
Личность
Организация
Предмет ОП - основные закономерности и движущие силы, определяющие поведение людей в организации.
ОП определяется в определённой социокультурной среде государственного учреждения, фирмы, банка.
Практическая значимость учебной дисциплины:
Предвидение поведения людей в будущем
Овладение навыками управления поведением
Наблюдение и объяснение действий людей в определённых условиях, выявление причин определённого поведения
Факторы, влияющие на ОП:
Макроэкономические факторы
Микроэкономические факторы
Факторы социально-культурной среды
Факторы правовой среды
В контексте ОП эффективность определяется не только экономическими показателями, но и показателями качества, удовлетворённости, гибкости, конкурентоспособности и развития.
Особенности ОП в современном мире определяют 4 группы изменений:
Рабочей силы
Ожиданий клиентов
Организаций
Процессов управления
Модели ОП:
Авторитарная
Опекунская
Поддерживающая
Коллегиальная