- •Институт экономики и управления Кафедра маркетингового менеджмента
- •Донецк 2009
- •Введение
- •Тема 1. Сущность, роль и методологические основы менеджмента
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
- •2. Менеджеры и предприниматели – ключевые фигуры рыночной экономики.
- •3. Сущность и специфика управленческой деятельности
- •4. Методология менеджмента.
- •Тема 2. Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •Законы и закономерности менеджмента
- •Сущность, природа и роль принципов менеджмента в достижении цели организации.
- •Тема 3. История развития менеджмента
- •Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •2. Подход к науке управления на основе выделения различных школ
- •2.2. Классическая школа в управлении (1920 - 1950)
- •2.3. Школа человеческих отношений (1930 - 1950)
- •2.4. Школа поведенческих наук
- •2.5. Математическая школа или количественный подход
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
- •4. Развитие управленческой науки в Украине
- •Тема 4. Организации как объекты управления
- •Понятие, признаки и виды организаций.
- •Субъект
- •Преобразование
- •2. Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации: факторы прямого и косвенного воздействия
- •4. Жизненный цикл организации
- •5. Типы организаций в Украине
- •Тема 5. Функции и технология менеджмента
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь.
- •2. Процесс управления оганизацией
- •3. Технология процесса управления
- •Тема 6. Планирование как общая функция менеджмента
- •Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •Виды планирования в организации.
- •2.2. Тактическое планирование.
- •2.3. Оперативное планирование.
- •2.4. Общая характеристика бизнес планирования.
- •3. Миссия и цели предприятия
- •Примеры формулировок миссии
- •Полномочия, обязанности, ответственность. Делегирование полномочий.
- •Сущность, основные элементы и виды организационных структур
- •Построение организационных структур управления
- •Тема 8. Мотивация как функция менеджмента.
- •Значение человеческого фактора в управлении организацией
- •2. Общая характеристика мотивации.
- •3. Содержательные теории мотивации.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлеланда
- •5. Стимулирование труда: цели, принципы, виды и формы
- •Принцип избирательности.|избирательность|
- •Принцип запрограммированности.
- •Принцип ансамбля.
- •Принцип сплоченности.
- •Тема 9. Контроль как общая функция менеджмента
- •1. Понятие контроля и его место в системе управления.
- •2. Виды управленческого контроля
- •Сущность и этапы процесса контроля.
- •Тема 10. Регулирование как общая функция менеджмента.
- •Понятие регулирования и его место в системе управления.
- •2. Виды регулирования
- •3. Процесс регулирования и его характеристика
- •1. Установление регламентов, норм, инструкций.
- •2. Сопоставление величины отклонения с допустимыми нормами.
- •3. Выработка адекватного регулирующего воздействия.
- •4. Устранение отклонений.
- •5. Пересмотр стандартов.
- •Тема 11. Методы менеджмента.
- •Сущность и классификация методов менеджмента.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •2.2. Организационно-распорядительные методы.
- •Менеджмента
- •2.3. Социально-психологические методы.
- •3. Методы менеджмента как результат выполнения функций менеджмента.
- •Тема 12. Управленческое решение в системе менеджмента предприятия
- •1. Управленческое решение как результат управленческой деятельности.
- •Условия принятия управленческих решений:
- •Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •2. Процесс принятия решений.
- •2.3. Разработка вариантов решения.
- •3. Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Тема 13. Информация и коммуникации в менеджменте
- •Информация, ее виды и роль в менеджменте.
- •Понятие и характеристика коммуникаций.
- •Коммуникации находятся в центре системы управления организацией (рис. 13.1).
- •Организация
- •3. Процесс коммуникаций.
- •4. Барьеры коммуникаций и пути их преодоления
- •Тема 14. Руководство и лидерство
- •Понятие и общая характеристика руководства.
- •Власть и ее источники. Формы власти и влияния.
- •Стиль руководства. Подходы к изучению стилей управления.
- •Забота о производстве
- •Тема 15. Ответственность и этика в менеджменте
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Этика в менеджменте.
- •Тема 16. Организационные изменения и эффективность менеджмента
- •Организационное изменение как объект управления.
- •Понятие и виды эффективности менеджмента.
- •Список рекомендуемых источников для изучения учебной дисциплины „Основы менеджмента”
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского
Институт экономики и управления Кафедра маркетингового менеджмента
А.Н.Германчук
Основы менеджмента
Конспект лекций
для студентов института экономики и управления специальности 6.050200
“Менеджмент организаций” дневной и заочной формы обучения
Донецк 2009
Содержание
Введение |
3 |
|
|
Содержательный модуль 1. Методологические основы и эволюция менеджмента |
|
Тема 1. Сущность, роль и методологические основы менеджмента |
5 |
Тема 2. Законы, закономерности и принципы менеджмента |
17 |
Тема 3. История развития менеджмента |
21 |
|
|
Содержательный модуль 2. Организация и технология менеджмента |
|
Тема 4. Организации как объекты управления |
48 |
Тема 5. Функции и технология менеджмента |
66 |
|
|
Содержательный модуль 3. Планирование, организация и мотивация как функции менеджмента |
|
Тема 6. Планирование как общая функция менеджмента |
75 |
Тема 7. Организационная деятельность как общая функция менеджмента |
89 |
Тема 8. Мотивация как общая функция менеджмента |
108 |
|
|
Содержательный модуль 4. Контроль и регулирование как функции менеджмента |
|
Тема 9. Контроль как общая функция менеджмента |
127 |
Тема 10. Регулирование как общая функция менеджмента |
138 |
|
|
Содержательный модуль 5. Методология менеджмента |
|
Тема 11. Методы менеджмента |
146 |
Тема 12. Управленческое решение в системе менеджмента предприятия |
157 |
Тема 13. Информация и коммуникации в менеджменте |
174 |
|
|
Содержательный модуль 6. Социальные аспекты и эффективность менеджмента |
|
Тема 14. Руководство и лидерство |
193 |
Тема 15. Ответственность и этика в менеджменте |
212 |
Тема 16. Организационные изменения и эффективность менеджмента |
217 |
|
227 |
4. Список рекомендуемых источников для изучения учебной дисциплины „Основы менеджмента” |
|
Введение
Современные условия хозяйствования предполагают конкуренцию, борьбу за рынки между предприятиями. Мировой опыт показывает, что успех предприятия определяется не столько профессиональной компетентностью руководителя, сколько его умением направлять коллектив на достижение поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей. В этом состоит значение изучения дисциплины «Основы менеджмента» студентами специальности 6.050200 «Менеджмент организаций».
Преподавание дисциплины направлено на формирование у студентов четкого осознания сущности и важности менеджмента как инструмента достижения экономической независимости, конкурентоспособности и прибыльности предприятий.
Целью изучения дисциплины «Основы менеджмента» является формирование у будущих менеджеров современного управленческого мышления и системы специальных знаний в области менеджмента, понимание концептуальных основ системного управления организациями; приобретений умений анализа внутренней и внешней среды, принятие адекватных управленческих решений.
Задачами дисциплины «Основы менеджмента» является:
Теоретическая подготовка студентов по вопросам:
сущность основных вопросов и категорий менеджмента и управления;
история развития менеджмента;
принципы и функции менеджмента;
сущность организации и взаимодействие ее внутренних элементов и внешней среды;
система методов управления;
содержание процессов и технологии управления;
основы планирования, осуществления мотивации и контроля;
организация взаимодействия и полномочий;
содержание и характеристика основных типов организационных структур управления;
принятие решений в менеджменте;
информационное обеспечение процесса управления;
руководство и лидерство, стили управления;
теория конфликтов;
организационная культура;
этика ответственности в менеджменте;
эффективность управления.
2. Практическая подготовка и формирование умений по вопросам:
определение миссии и целей;
анализ и построение различных типов организационных структур управления организацией;
налаживание эффективных коммуникаций в процессе управления;
осуществление делегирования полномочий;
технология разработки, принятия и реализации управленческих решений;
профилактика и решение конфликтов;
формирование организационной культуры;
самоменеджмент;
преодоление сопротивления организационным изменениям;
определение и оценка эффективности менеджмента.
Учебным планом специальности 6.050200 «Менеджмент организаций» предусмотрено чтение лекций, проведение семинаров и практических занятий, индивидуальные занятия со студентами, самостоятельная работа студентов. Усвоение теоретического материала должно осуществляться с помощью изучения лекционного материала, самостоятельной работы с монографической, методической, справочной литературы, периодикой.
Изложение дисциплины «Основы менеджмента» осуществляется после дисциплин «Экономическая теория», «Экономика предприятия», «Предпринимательское право», и, в свою очередь, является основой для изучения современных дисциплин управленческого цикла «Менеджмент торгового предприятия», «Маркетинг торгового предприятия», «Управление персоналом», «Организация труда менеджера», «Стратегическое управление», «Маркетинговый менеджмент».
Дисциплина «Основы менеджмента» изучается в 5, 6 семестрах, форма контроля – экзамен.
Содержательный модуль 1.
Методологические основы и эволюция менеджмента