- •1. Роль и место кадровой службы в системе управления персоналом
- •3. Методические требования к организации работы кадровой службы организации
- •Вопрос 4
- •5 Кадровая служба в организационной структуре современной организации.
- •6 Типы организационных структур
- •Вопрос 7 Система внешних коммуникаций кадровой службы организации.
- •11. Организация работы по кадровому планированию
- •12.Организация работы по привлечению кандидатов на трудоустройство.
- •14. Политики организации по социально-экономической и психологической поддержке персонала.
- •15. Разработка основным методов психологической поддержки персонала.
- •16. Разработка мер профилактики стрессов и стрессоустойчивости персонала
- •17. Разработка мер профилактики конфликтов и ликвидации последствий конфликтов.
- •18. Основные понятия и категории кадровой политики современной организации.
- •19. Этапы формирования кадровой политики.
- •20. Критерии оценки кадровой политики.
15. Разработка основным методов психологической поддержки персонала.
Основными направлениями психологической поддержки являются:
- психологическое просвещение;
- психологическая диагностика;
- психологическое консультирование;
- психологический тренинг.
Психологическое просвещение персонала – основной способ и одновременно одна из активных форм реализации задач психопрофилактической работы психолога с персоналом, в результате которой формируются положительные установки к психологической помощи, деятельности психолога-практика и расширение кругозора в области психологического знания персонала организации.
Цель психологического просвещения персонала – содействие полноценному психическому развитию персонала организации, предупреждение возможных личностных и межличностных проблем неблагополучия и социально-психологических конфликтов, включая выработку рекомендаций по улучшению социально-психологических условий профессиональной самореализации персонала с учетом формирующихся социально-экономических отношений.
Психологическое просвещение персонала реализуется посредством следующих средств:
- вербальных (беседы, лекции, тематического представления, выступления по радио, на телевидении), публицистики (печатных и электронных СМИ);
- наглядных (плакатов, буклетов, памяток);
- интерактивных;
Психологическая диагностика персонала – методы, принципы, инструменты оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности в условиях организационной деятельности профессиональной реализации.
Психологическая диагностика персонала может выступать в следующих формах:
- диагностика интеллекта;
- диагностика личностной и поведенческой сферы;
- диагностика профессионально-важных качеств и лояльности персонала.
Инструментарием для диагностики персонала выступают всевозможные проективные методы, разнообразные опросники, включающие от десяти до нескольких сотен вопросов, тесты (собственно какие-то задания и испытания, измерение психофизиологических показателей).
Психологическое консультирование персонала – один из видов психологической помощи персоналу, в результате которого формируется состояние комфорта в условиях профессиональной реализации и социуме.
Цель психологического консультирования персонала – оказание целенаправленной помощи персоналу в профессиональном самопознании, компетентной самооценке и адаптации в условиях деятельности, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости, способствующих непрерывному профессиональному росту и саморазвитию, включая консультации руководителей по вопросам работы с персоналом.
Выделяют две формы психологического консультирования персонала: индивидуальное и групповое.
Индивидуальное психологическое консультирование персонала – форма психологической помощи, оптимизации различного рода внутри- и межличностных затруднений, оказывающих непосредственное влияние на профессиональную деятельность персонала в процессе специально организованного взаимодействия.
Групповое психологическое консультирование персонала – форма психологической работы в группе, но индивидуально с каждой личностью, способствующая профессиональному самовыражению и росту каждого члена группы.
Психологический тренинг персонала – это многофункциональный и интенсивный метод обучения сотрудников организации, исходя из поставленных задач, сочетающий краткие теоретические занятия и практическую отработку навыков за короткий срок.
Основной целью психологического тренинга персонала является формирование за короткий срок у сотрудников профессиональных качеств, необходимых для решения и реализации поставленных организацией целей и задач.
Психологические тренинги персонала классифицируются:
- по целям и задачам (личностный тренинг и бизнес-тренинг);
- по форме проведения (индивидуальный и групповой тренинг);
- по составу участников (реальные, квазиреальные группы, группы незнакомых людей);
- по организации (фрагментарный и программированный тренинг).
Тренинг личностного роста персонала – это форма психологического тренинга, в результате которого с помощью различных техник участники пытаются осознать и преодолеть свои личностные комплексы, развивают индивидуальность.
Бизнес-тренинг персонала – это форма психологического тренинга знаний, навыков и идеологий персонала, ориентированных на улучшение профессиональных качеств и успешного выживания в конкурентной среде.
К бизнес-тренингам относятся различные «технологичные» тренинги: технологии продаж, презентации и самопрезентации, управленческие технологии, в том числе тайм-менеджмент и стресс-менеджмент.