- •1.Понятие коммуникации.
- •2. Основные законы коммуникации.
- •3.Основные подходы к изучению коммуникации: бихевиоризм, символический интеракционизм, теории информационного общества.
- •4.Коммуникационный акт и его составные элементы.
- •5.Основные модели коммуникации: линейные, циркулярные.
- •7. Социологические и психологические модели коммуникаций
- •8. Комуникативная, перцептивная, интерактивная функция общения.
- •9. Гуманистическая, регулятивная, ритуальная функции общения.
- •10. Методы общение : убеждение и внушение.
- •11. Понятие знака.
- •12. Типология знаков
- •13. Синтактика, семантика, прогматика.
- •14. Природа невербальной коммуникации. Средства
- •15. Типология невербальных единиц.
- •16. Высказывание и дискурс.
- •17. Коммуникативные функции языка
- •18. Эффективность коммуникации
- •19. Сущностные функции массовой коммуникации.
- •20. Теория массовой коммуникации
- •21. Средства массовой коммуникации. 22, 23 Различные культуры, национальности. Их отражение в коммуникации
- •24. Международные информационные потоки
- •25. Коммуникативные барьеры и пути их решения
- •26. Пиар как вид коммуникации
- •27. Коммуникация в конфликтных ситуациях.
- •28. Кризисные коммуникации
1.Понятие коммуникации.
Лошдь, колесо, тележка, посланник гонец, почта, Телегрф!, радио, телевидение, интерактивное ТВ, интернет.
Коммуникативные единицы – высказывание и дискурс
Коммуникация — обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее, преобразовывать.
Коммуникация (узкий смысл) – информационный обмен.
Впервые сам термин был введён в научный оборот в начале 20 века американский социолог КУЛИ – он определил коммуникацию как механизм, по средствам которого становится возможным развитие человеческих отношений, то есть всех символов разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени.
3 основных интерпретации коммуникации:
-
Коммуникация понимается как средство связи любых объектов объективной реальности.
-
Коммуникация представляется как общение, в процессе которого люди обмениваются информацией: психология, социология, лингвистика.
-
Коммуникация воспринимается как массовый обмен информации с целью воздействия на общество и его составные компоненты.
2. Основные законы коммуникации.
1)В коммуникации обязательно участвуют две стороны
2)вся коммуникация основана на обратной связи: с одной стороны проверка эффективности коммуникации, с другой стороны обратная связь исследует запросы, ожидания, ценности целевой аудитории.
3)всякая коммуникация имеет знаковый характер (язык, слова, жесты, мимика). Знак по своей природе всегда в той или иной степени обязательно кодирует информацию. Коммуникатор кодирует информацию, а коммуникант её раскодирует.
4)коммуникация (сообщение) понятна и доступна получателю информации – закон минимального основания. В сообщении должно содержаться нечто общее объединяющее получателя и коммуникатора: общие взгляды, точки зрения и др.
5)несовпадение коммуникативных потенциалов коммуникатора и получателя. по другому эту закономерность можно объяснить так: чем более необычен сигнал, тем более он информативен, то есть лучше запоминается.
3.Основные подходы к изучению коммуникации: бихевиоризм, символический интеракционизм, теории информационного общества.
1 подход: Кибернетический. Он основан на бихевиоризме. Коммуникация изучается как система стимулов, которая вызывает нужные реакции в массовой аудитории в виде каких либо действий. Нужных коммуникатору такие стимулы, «просчитываются» опытным путём.
2 подход: Диалогический. Основан на символическом интеракционизме. Здесь коммуникация изучается как акт взаимопонимания, построения, осознанной духовной общности. Эффективность коммуникации будет связана с поиском тех приёмов, которые позволяют лучше понять друг друга.
3 подход: Информационный. Базируется на теориях информационного общества. Здесь изучаются все эффекты, связанные с действиями СМИ в системе массовой коммуникации. В результате таких исследований появляются теории социального научения (СМИ), способны передавать и побуждать массовую аудиторию, особенно «заядлых» зрителей к определённым социальным действиям, поскольку пользуется у этой аудитории безграничным авторитетом и люди рассматривают то, что им показывают как идеальные образцы и руководства к действию.