- •Глава 1. Знание о менеджменте организации
- •1.1. Что такое менеджмент
- •1.2. Структура знания о менеджменте
- •1.3. Сущность социальной организации
- •1.4. Система управления
- •1.5. Подходы к управлению организацией
- •Литература
- •Глава 2. История развития менеджмента организации
- •2.1. История знаний в области социального управления
- •.2. Менеджмент организации в системе наук
- •2.3. Краткие биографии и основные идеи выдающихся менеджеров
- •Литература
- •Глава 3. Менеджер как профессия
- •3.1. Понятие профессии
- •3.2. Профессия менеджера
- •3.3. Роль менеджера в организации
- •3.4. Особенности специальности «Менеджмент организации»
- •Литература
- •Глава 4. Профессиональные качества менеджера
- •4.1. Структура профессиональных качеств менеджера
- •4.2. Уровни управления и качества менеджера
- •4.3. Особенности качеств менеджера и специалиста
- •Литература
- •Глава 5. Профессиональная этика менеджера
- •5.1. Понятие профессиональной этики
- •5.2. Структура профессиональной этики менеджера
- •5.3. Этика профессии менеджера
- •5.4. Корпоративная этика
- •Глава 6. Мировоззрение, образ жизни и здоровье менеджера
- •6.1. Мировоззрение и эффективность деятельности менеджера
- •6.2. Образ жизни менеджера
- •6.3. Здоровье менеджера
- •Литература
- •Глава 7. Инструментарий менеджмента организации
- •7.1. Миссия организации и цели управления
- •7.2. Факторы управления организацией
- •7.3. Методы менеджмента
- •7.4. Функции менеджмента
- •Литература
- •Глава 8. Практическая деятельность менеджера по руководству организацией
- •8.1. Изменения и новшества в деятельности менеджера организации
- •8.2. Управленческие риски
- •8.3. Управленческие стереотипы
- •Литература
- •Глава 9. Научная, преподавательская и консультативная деятельность менеджера
- •9.1. Научная деятельность менеджера
- •65.05 Управление экономикой. Экономическая статистика. Учет. Экономический анализ.
- •65.050 Управление экономикой
- •65.050.2 Организация управления
- •65.2 / 4 Специальные и отраслевые экономики. Экономика межотраслевых комплексов.
- •9.2. Педагогическая деятельность менеджера
- •9.3. Управленческое консультирование
- •Литература
- •Вопросы теста
- •Обработка результатов
- •Приложение 2. Требования к обязательному минимуму содержания образовательной программы по специальности 061100 – «Менеджмент организации»
- •Приложение 3. Требования к обязательному минимальному уровню подготовленности лиц, успешно завершивших обучение по программе специальности 061100 – «Менеджмент»
- •Приложение 4. Перечень специализаций по специальности 061100 «Менеджмент организации»
- •Приложение 5. Методика исследования организаторских и коммуникативных склонностей
- •Вопросы:
- •Шкала оценок
- •Рекомендуемая литература
- •Справочники и словари
- •Терминологический словарь
Менеджмент организации: Введение в специальность |
|
Одинцов А. А. |
|
Глава 1. ЗНАНИЕ О МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ |
1 |
1.1. Что такое менеджмент |
|
1.2. Структура знания о менеджменте |
3 |
1.3. Сущность социальной организации |
5 |
1.4. Система управления |
8 |
1.5. Подходы к управлению организацией |
10 |
Резюме |
13 |
Литература |
|
Глава 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ |
|
2.1. История знаний в области социального управления |
14 |
2.2. Менеджмент организации в системе наук |
20 |
2.3. Краткие биографии и основные идеи выдающихся менеджеров |
22 |
Резюме |
29 |
Литература |
30 |
Глава 3. МЕНЕДЖЕР КАК ПРОФЕССИЯ |
|
3.1. Понятие профессии |
31 |
3.2. Профессия менеджера |
32 |
3.3. Роль менеджера в организации |
36 |
3.4. Особенности специальности «Менеджмент организации» |
38 |
Резюме |
40 |
Литература |
41 |
Глава 4. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА |
|
4.1. Структура профессиональных качеств менеджера |
42 |
4.2. Уровни управления и качества менеджера |
46 |
4.3. Особенности качеств менеджера и специалиста |
51 |
Резюме |
52 |
Литература |
|
Глава 5. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА МЕНЕДЖЕРА |
|
5.1. Понятие профессиональной этики |
53 |
5.2. Структура профессиональной этики менеджера |
54 |
5.3. Этика профессии менеджера |
58 |
5.4. Корпоративная этика |
60 |
Резюме |
64 |
Литература |
65 |
Глава 6. МИРОВОЗЗРЕНИЕ, ОБРАЗ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЕ МЕНЕДЖЕРА |
|
6.1. Мировоззрение и эффективность деятельности менеджера |
66 |
6.2. Образ жизни менеджера |
72 |
6.3. Здоровье менеджера |
75 |
Резюме |
80 |
Литература |
81 |
Глава 7. ИНСТРУМЕНТАРИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ |
|
7.1. Миссия организации и цели управления |
82 |
7.2. Факторы управления организацией |
83 |
7.3. Методы менеджмента |
86 |
7.4. Функции менеджмента |
90 |
Резюме |
96 |
Литература |
|
Глава 8. ПРАКТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ПО РУКОВОДСТВУ ОРГАНИЗАЦИЕЙ |
|
8.1. Изменения и новшества в деятельности менеджера организации |
97 |
8.2. Управленческие риски |
100 |
8.3. Управленческие стереотипы |
104 |
Резюме |
111 |
Литература |
112 |
Глава 9. НАУЧНАЯ, ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКАЯ И КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА |
|
9.1. Научная деятельность менеджера |
113 |
9.2. Педагогическая деятельность менеджера |
117 |
9.3. Управленческое консультирование |
120 |
Резюме |
124 |
Литература |
|
ПРИЛОЖЕНИЯ |
|
Приложение 1. Тест «Проверка профессионального соответствия»* |
|
Инструкция по проведению тестирования |
|
Вспомогательные вопросы: |
125 |
Вопросы теста |
|
Обработка результатов |
127 |
Приложение 2. Требования к обязательному минимуму содержания образовательной программы по специальности 061100 – «Менеджмент организации» |
|
Приложение 3. Требования к обязательному минимальному уровню подготовленности лиц, успешно завершивших обучение по программе специальности 061100 – «Менеджмент» |
128 |
Приложение 4. Перечень специализаций по специальности 061100 «Менеджмент организации» |
132 |
Приложение 5. Методика исследования организаторских и коммуникативных склонностей |
133 |
Вопросы: |
|
Дешифратор |
134 |
Шкала оценок |
135 |
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА |
136 |
Справочники и словари |
139 |
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ |
140 |
Рассмотрены структура профессиональной подготовки менеджера организации, этика и методология его деятельности, профессиональные и личностные качества, особенности видов профессиональной деятельности бюджетирование в системе управления затратами. Мировая экономика Microsoft финансовый анализ предприятия. Бюджет движения денежных средств малого и среднего бизнеса расходы на промежуточное потребление и валовое накопление (сбережения). Расходы на промежуточное потребление и валовое накопление.
http://www.smartcat.ru/Referat/Management/OrganizationManagementEI.shtml
Одинцов А.А.
О-42 Менеджмент организации: введение в специальность: Учебное пособие для вузов / А.А. Одинцов. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 320 с.
Глава 1. Знание о менеджменте организации
Рассматриваются важнейшие понятия менеджмента организации, в их числе «менеджмент», «организация», «синергетика», «система управления». Представлена структура знания о менеджменте организации. Раскрыта сущность социальной организации, а также основные подходы к управлению социальной организацией.
1.1. Что такое менеджмент
Что такое менеджмент? Согласно Большому англо-русскому словарю* в переводе с английского «менеджмент» – это 1) управление, заведование; а также 2) правление, администрация. Для целей нашего изложения весьма важным является также приводимое в указанном словаре понимание этого слова как «осторожное, бережное, чуткое отношение (к людям)». Слово «менеджер» переводится как «управляющий», «заведующий», «руководитель», «администратор», «директор».
* Большой англо-русский словарь: В 2 т. / Сост. Н.Н. Амосова, Ю.Д. Апресян, И.Р. Гальперин и др. — М.: Рус. язык, 1979.
Рассмотрение приведенных трактовок термина «менеджмент» позволяет сделать следующие выводы. Во-первых, он используется для обозначения, с одной стороны, процесса управления, а с другой – группы людей, осуществляющих управление (аппарата управления). Во-вторых, он относится прежде всего к социальному управлению, главным образом к человеческим организациям.
В толковом Словаре русского языка С.И. Ожегова* слово «управлять» означает: 1) направлять ход, движение кого- , чего-нибудь; 2) руководить, направлять деятельность кого-, чего-нибудь. В свою очередь, «управление» – это еще и деятельность органов государственной власти; совокупность приборов, посредством которых управляют ходом машины, механизма; крупное подразделение какого-нибудь учреждения, крупное административное учреждение. В этом же словаре даны следующие значения слова «руководить»: 1) направлять чью-нибудь деятельность, быть во главе чего-нибудь; 2) управлять, заведовать.
* Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой. – М.: Рус. язык, 1988.
«Руководство» в данном контексте – это 1) направляющая деятельность руководителя; 2) руководители (собирательное понятие).
Толковый словарь В. Даля* понятия «руководствовать» и «руководить» объясняет такими словами, как «управлять», «советовать», «указывать», «наблюдать», «наставлять в чем-либо, в деле, работе, труде». В соответствии с этим же словарем «руководитель» – это «руководящий чем-либо (каким-либо делом. – Комментарий авт.), кем-либо, указатель, наставник». «Управлять» – означает «править, давая ход, направление; распоряжаться, быть хозяином, распорядителем чего-либо, порядничать».
* Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка: Т. 1 – 4. – М.: Рус. язык, 1989-1991.
В свою очередь согласно Оксфордскому русско-английскому словарю «управление» переводится на английский язык как management, administration или direction. Так, для обозначения государственного управления принят термин government administration, для общественного управления – public administration.
Таким образом, в русском языке слову «менеджмент» соответствуют понятия «управление» и, в еще большей степени — «руководство». Слову «менеджер» – понятия «руководитель», «управляющий», «управленец», «распорядитель». Как равнозначные «менеджменту организации» можно использовать словосочетания «руководство организацией», или «управление организацией». Соответствующие термины используются в настоящем пособии как синонимы.
На практике слово «менеджмент» понимается в следующих основных значениях: как процесс управления; как искусство управления; как группа людей, осуществляющих управление; как наука об управлении социально-экономическими процессами.
Менеджмент как наука изучает управление людьми в организациях, и прежде всего принципы, формы и методы, функции и технологии этого управления, а также способы формирования и достижения целей организации.
Понятие «менеджмент» используется обычно в контексте руководства (управления) людьми, коллективами, организациями. Объектом менеджмента являются и государственные учреждения и предприятия, если речь идет об организации и управлении их деятельностью как самостоятельных объектов. И в этом смысле распространение менеджмента лишь на хозяйственную деятельность организаций (на хозяйственные организации) является излишним ограничением, не учитывающим тот факт, что одни и те же закономерности управления организацией свойственны не только хозяйственному предприятию, но в равной степени армейскому подразделению, правительственному органу, государственной спецслужбе, научно-технической фирме, образовательному учреждению (которые также являются организациями).
Вместе с тем хозяйственная деятельность организации – это важнейшая сфера применения менеджмента. Как хозяйственная рассматривается деятельность организации в любой отрасли экономики (в промышленности, строительстве, торговле, банковском деле и т.д.), а также в любой области (промышленное производство, сбытовая деятельность, научные исследования и т.д.), если она направлена на получение прибыли как конечного результата. Содержанием хозяйственной деятельности организации является, в частности: разработка и совершенствование технологии производства, внедрение результатов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, собственно производственная деятельность, осуществление различного рода расчетов, коммерческие операции, материально-техническое обеспечение и финансирование производства, техническое обслуживание производимой продукции и т.д.
Следует подчеркнуть, что понятие «управление» значительно шире, чем понятие «менеджмент», поскольку оно включает в себя не только социальное управление, но также управление в технических и в биологических системах. В то же время, понятие «менеджмент» применительно к управлению в технических и биологических системах не используется. В частности, в английском языке для обозначения управления в неживой природе используется слово control. В составе социального управления выделяется государственное управление (управление государством), которое также находится вне рамок понятия «менеджмент».
«Менеджмент» обычно не относят к государству, обществу в целом. В соответствии с общепринятым до недавнего времени представлением управление социально-политическими и социально-экономическими процессами в государстве и обществе находится вне рамок менеджмента. Для указанной сферы применяются преимущественно термины «государственное регулирование», «государственное управление». Вместе с тем в настоящее время наметилась отчетливая тенденция к расширительной трактовке рассматриваемого понятия, к использованию понятия «менеджмент» и для обозначения управления национальной экономикой, осуществляемого высшими эшелонами администрации в государственном, отраслевом и региональном разрезах*.
* См., например: Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000. С. 34 – 35.
Объектом управления могут быть как формальные (законодательно закрепленные), так и неформальные (спонтанно сложившиеся) организации. Специальность «Менеджмент организации» относится, главным образом, к формальным организациям. Предметом настоящего учебного пособия также является менеджмент формальных организаций. К числу такого рода организаций относятся, в частности, любое акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, Центральный банк России, Министерство иностранных дел Российской Федерации, префектура Северо-Восточного округа г. Москвы, Организация Объединенных Наций, Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова и множество других.
Таким образом, менеджмент — это область теории и практики, сочетающая в себе достижения экономических, социологических, психологических, правовых, технических знаний, охватывающая управление организацией и имеющая дело с системой управления (социальной организацией) в целом как с комплексом структур, процессов, технологий, форм, методов, средств, стилей, культуры, техники управления.