книги / Управление бизнес-процессами (практикум)
..pdf
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2 |
|
|
|
№ |
|
Наименование отдела |
|
Основные задачи и функции |
|
Взаимодействие отдела |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
п/п |
|
|
|
с другими подразделениями |
|
||
|
|
5 |
|
Юридический отдел |
|
Обеспечение соблюдения нормативно-правовых регла- |
|
Генеральный директор; |
|
|
|
|
|
|
|
ментов на промышленном предприятии, юридическое |
|
заместители директора |
|
|
|
|
|
|
|
сопровождение сделок и защита интересов организации, |
|
по организационно-экономическому |
|
|
|
|
|
|
|
принятие мер к доарбитражному урегулированию разно- |
|
и техническому управлению; |
|
|
|
|
|
|
|
гласий с контрагентами фирмы, исковая работа, предста- |
|
все структурные подразделения пред- |
|
|
|
|
|
|
|
вительство в зале суда, консультирование внутренних |
|
приятия, в более плотном взаимодей- |
|
|
|
|
|
|
|
сотрудников по юридическим вопросам; |
|
ствии с бухгалтерией, отделом кадров, |
|
|
|
|
|
|
|
систематизированный учет и хранение входящих норма- |
|
финансово-экономическим и коммер- |
|
|
|
|
|
|
|
тивно-правовых документов, проведение практики ана- |
|
ческим отделом и научно- |
|
|
|
|
|
|
|
лиза проведения, заключения и исполнения договорных |
|
исследовательским отделом и т.д. |
|
|
|
|
|
|
|
отношений с контрагентами, составление базы данных |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
надежных внутренних и внешних контрагентов промыш- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ленного предприятия, сбор информации о суммах по |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
штрафам и неустойкам; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
актуализация правовой информации, приобретение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лицензионных правовых баз данных, составление типо- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вых юридических документов, обеспечение всех под- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
разделений промышленного предприятия нормативно- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
правовой документацией, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
регламентирующей их деятельность; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
проверка на соответствие нормативно-правовым регла- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ментам документов, представляемых на подпись работ- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
никам высшего организационного уровня, и т.д. |
|
|
|
131 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
131 |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Бухгалтерский отдел составляет отчетность в соответствии с российскими нормами для внутренних контрагентов, фискальных органов и международными стандартами финансовой отчетности для внешних пользователей с целью привлечения инвестиций или вложения финансовых ресурсов для расширения границ бизнессотрудничества. Также работники бухгалтерии принимают участие в анализе финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия по данным бухгалтерской, международной и статистической отчетности. Совместно с юридическим и коммерческим отделами рассматривают материалы о состоянии дебиторской задолженности, проводят анализ и принимают решение о безнадежной задолженности [8].
Финансовый отдел сосредотачивается при управлении срочными контрактами на определении потенциальных рисков, разрабатывает предложения по программе хеджирования сделок с деривативами. Подразделение управляет движением финансовых ресурсов, регулирует финансовый поток и разрабатывает стратегию по эффективному использованию срочных контрактов, в том числе работает с ценными бумагами, контролирует портфель ценных бумаг, определяет финансовый инструмент для дальнейшей работы с ним, подготавливает материал для составления бизнес-планов и бизнес-процессов промышленного предприятия, осуществляет контроль за их исполнением. Представленное подразделение совместно с бухгалтерией обеспечивает комплекс мероприятий для прозрачности и достоверности финансовой отчетности на основе перехода на международные стандарты, также участвует в анализе бухгалтерской, статистической отчетности и финансово-хо- зяйственной деятельности промышленного предприятия [8].
Планово-экономический отдел промышленного предприятия руководит составлением текущих планов и среднесрочных, долгосрочных бизнес-планов финансовой и коммерческой деятельности, согласовывает разделы и увязывает со всеми структурами промышленного предприятия.
132
На рисунке 2 (см. пример типового практического задания № 3 «Организационная структура управления бизнес-процес- сом») представлена динамическая модель организационнотехнического управления промышленного предприятия и связана с графической схемой (см. рисунок 1). Структура относится к линейно-функциональному организационному типу, в соответствии с которым выделены линейное (генеральный директор и заместитель директора по организационно-тех- ническому управлению) и функциональное (начальники науч- но-исследовательского, технического, производственного отделов, а также начальник отдела безопасности) руководство промышленным предприятием. Также на схеме представлены специалисты и исполнители. В таблице 3 представим основные задачи и функции отделов [8].
Исходя из рисунка 2 (см. пример типового практического задания № 3 «Организационная структура управления бизнеспроцессом»), в научно-исследовательском отделе были выделены специалисты, принимающие участие в управлении срочными контрактами промышленного предприятия. Специалист автоматизированной системы и механизации производства контролирует IT-отдел, который непосредственно обеспечивает опробование современных информационных систем на предприятии, в том числе внедряя автоматизированные системы и программные продукты в работу бухгалтерских служб, планово-экономического, учетно-аналитического и финансового отделов, тем самым взаимодействуя с подразделениями по координации документооборота, проведению анализа о состоянии финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, обеспечивая инфор- мационно-коммуникационное удобство работы персонала, также применения средств вычислительной техники при составлении отчетной документации отделов организационно-экономического управления отделов и т.п. [8].
133
134
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 3 |
|
|
|
|
Функции, задачи и взаимодействие отделов организационно-технического |
|||||
|
|
|
|
|
управления промышленного предприятия [8] |
|
|
|
|
№ |
|
Наименование отдела |
|
Основные задачи и функции |
|
Взаимодействие отдела |
|
|
|
|
|
|
||||
|
п/п |
|
|
|
|
|
с другими подразделениями |
|
|
1 |
|
Научно-исследова- |
|
Разработка, обеспечениеикоординациясогласованногосо |
|
Генеральный директор; |
|
|
|
|
тельский отдел |
|
всемиподразделениямипредприятия, стратегиивнаучно- |
|
заместители директора по орга- |
|
|
|
|
|
|
технической, промышленной, инновационно-исследо- |
|
низационно-экономическому и |
|
|
|
|
|
|
вательскойполитике, атакжепредложенийпомодерниза- |
|
техническому управлению; |
|
|
|
|
|
|
циииразвитиювконтролируемыхотделомсферах; |
|
все структурные подразделения |
|
|
|
|
|
|
обеспечение на должном уровне и конкурентоспособно- |
|
предприятия в более плотном |
|
|
|
|
|
|
сти технического развития, научно-исследовательских |
|
взаимодействии с бухгалтерией, |
|
|
|
|
|
|
и опытно-конструкторских разработок, изобретений, |
|
финансово-экономическим и |
|
|
|
|
|
|
процессов, IT-технологий, патентоспособности и па- |
|
коммерческим отделами, тех- |
|
|
|
|
|
|
тентно-лицензионных работ; |
|
ническими и производственны- |
|
|
|
|
|
|
ведение учета и систематизации патентных разработок и |
|
ми подразделениями промыш- |
|
|
|
|
|
|
нововведений, а также справочных материалов к ним, |
|
ленного предприятия и т.д. |
|
|
|
|
|
|
представление расчетов по экономической эффективно- |
|
|
|
|
|
|
|
|
сти рационализаторских изобретений, проведение ана- |
|
|
|
|
|
|
|
|
лиза состояния научно-технического и инновационного |
|
|
|
|
|
|
|
|
потенциала промышленного предприятия; |
|
|
|
|
|
|
|
|
руководствовнедрениемиразработкойинновационных |
|
|
|
|
|
|
|
|
проектовуправленияпромышленнымпроизводствомна |
|
|
|
|
|
|
|
|
основеиспользованияIT-технологий, современныхсредств |
|
|
|
|
|
|
|
|
коммуникаций, вычислительнойтехники, автоматизиро- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ванныхсистемпроизводстваиобработкиинформации, |
|
|
|
|
|
|
|
|
примененияэкономико-математическихметодовиэлемен- |
|
|
|
|
|
|
|
|
товтеорииэкономическойкибернетикиит.д. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
134
135
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 3 |
|
|
№ |
|
Наименование |
|
Основные задачи и функции |
|
Взаимодействие отдела |
|
|
|
|
|
|
||||
|
п/п |
|
отдела |
|
|
с другими подразделениями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
2 |
|
Технический отдел |
|
Обеспечение технического оснащения, парка технического |
|
Генеральный директор; |
|
|
|
|
|
|
оборудования, запасных частей и мелкосерийного изготовле- |
|
заместители директора по орга- |
|
|
|
|
|
|
ния простых конструкций и опытных образцов для нужд про- |
|
низационно-экономическому и |
|
|
|
|
|
|
изводственных подразделений, подготовка технических и |
|
техническому управлению; |
|
|
|
|
|
|
производственных подразделений к выпуску новой продук- |
|
производственный отдел; |
|
|
|
|
|
|
ции, освоению инновационных технологических процессов |
|
научно-исследовательскийотдел; |
|
|
|
|
|
|
и оборудования, консультирование сотрудников по вопросам, |
|
коммерческий отдел; |
|
|
|
|
|
|
входящим в регламент отдела; |
|
финансово-экономическийотдел; |
|
|
|
|
|
|
определениетехнической, энергетической, опытно- |
|
бухгалтерия; |
|
|
|
|
|
|
конструкторской политики, стратегиииразвитияпромышлен- |
|
отдел безопасности труда |
|
|
|
|
|
|
ногопредприятия, реконструкцииитехническогоперевооруже- |
|
и окружающей среды; |
|
|
|
|
|
|
ния, разработкаплановинормативовпомодернизациииремон- |
|
юридическийотделит.д. |
|
|
|
|
|
|
туоборудования, подготовкачертежей; |
|
|
|
|
|
|
|
|
осуществление испытаний нового оборудований и техноло- |
|
|
|
|
|
|
|
|
гий, проведение экспериментов и исследований, сертифика- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ция, унификация и стандартизация продукции, координация |
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельности в сфере научно-исследовательских и опытно- |
|
|
|
|
|
|
|
|
конструкторских разработок; |
|
|
|
|
|
|
|
|
контроль за соблюдением унифицированных технических |
|
|
|
|
|
|
|
|
процессов, норм по технике безопасности труда, проектной |
|
|
|
|
|
|
|
|
и конструкторской дисциплине, требований пожарной и са- |
|
|
|
|
|
|
|
|
нитарной безопасности; |
|
|
|
|
|
|
|
|
обеспечениепланового, своевременногоипрофилактического |
|
|
|
|
|
|
|
|
ремонтаибесперебойнойэксплуатацииоборудования, анализ |
|
|
|
|
|
|
|
|
сбоеввсистеметехническогооснащенияисопровождения |
|
|
|
|
|
|
|
|
предприятияит.д. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
135
136
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 3 |
|
|
№ |
|
Наименование |
|
Основные задачи и функции |
|
Взаимодействие отдела |
|
|
|
|
|
|
||||
|
п/п |
|
отдела |
|
|
с другими подразделениями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
3 |
|
Производственный отдел |
|
Разработка планов по текущему, перспективному и опе- |
|
Генеральный директор; |
|
|
|
|
|
|
ративному планированию, подготовка производствен- |
|
заместители директора по орга- |
|
|
|
|
|
|
ных программ и календарных графиков по выпуску про- |
|
низационно-экономическому и |
|
|
|
|
|
|
изводимой продукции промышленного предприятия и |
|
техническому управлению; |
|
|
|
|
|
|
диспетчирование производственных процессов; |
|
технический отдел; |
|
|
|
|
|
|
управление и контроль за ходом производственного |
|
научно-исследовательскийотдел; |
|
|
|
|
|
|
процесса, обеспечение ритмичной работы и координа- |
|
коммерческий отдел; |
|
|
|
|
|
|
ция соответствующих подразделений по выпуску гото- |
|
финансово-экономическийотдел; |
|
|
|
|
|
|
вой продукции промышленного предприятия в соответ- |
|
бухгалтерия и т.д. |
|
|
|
|
|
|
ствии с установленными производственными програм- |
|
|
|
|
|
|
|
|
мами, графиком, заключенными договорами с |
|
|
|
|
|
|
|
|
контрагентами и сменно-суточными заданиями; |
|
|
|
|
|
|
|
|
обеспечениецеховосновногопроизводстванеобходимыми |
|
|
|
|
|
|
|
|
материалами, сырьем, оборудованием, комплектующими |
|
|
|
|
|
|
|
|
изделиями, внедрениеновыхметодовворганизациибеспе- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ребойнойработысприменениемIT-технологий; |
|
|
|
|
|
|
|
|
проведение анализа и оценки работы подразделений в |
|
|
|
|
|
|
|
|
соответствии с установленными производственными |
|
|
|
|
|
|
|
|
программами, учет выпускаемой продукции, ведение |
|
|
|
|
|
|
|
|
необходимой документации, разработка мероприятий по |
|
|
|
|
|
|
|
|
эффективному использованию производственных мощ- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ностей, координация во взаимодействии с техническими |
|
|
|
|
|
|
|
|
подразделениями предприятия и т.д. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
136
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 3 |
|
|
|
№ |
|
Наименование |
|
Основные задачи и функции |
|
Взаимодействие отдела |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
п/п |
|
отдела |
|
|
с другими подразделениями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
4 |
|
Отдел безопасности |
|
Обеспечение охраны и защиты объектов промышленно- |
|
Генеральный директор; |
|
|
|
|
|
труда и окружающей |
|
го предприятия, материальных и денежных ценностей, |
|
заместители директора по орга- |
|
|
|
|
|
среды |
|
выявление и пресечение от преступных намерений и |
|
низационно-экономическому и |
|
|
|
|
|
|
|
несанкционированного доступа, соблюдение контроль- |
|
техническому управлению; |
|
|
|
|
|
|
|
но-пропускного режима с применением автоматизиро- |
|
со всеми производственными и |
|
|
|
|
|
|
|
ванных средств и IT-технологий; |
|
техническими подразделениями |
|
|
|
|
|
|
|
анализ, контроль и предупреждение профессионального |
|
промышленного предприятия; |
|
|
|
|
|
|
|
травматизма и заболеваний, несчастных случаев, выяв- |
|
финансово-экономическийотдел; |
|
|
|
|
|
|
|
ление опасных параметров и производственных детер- |
|
отдел кадров; |
|
|
|
|
|
|
|
минантов, способных нанести вред здоровью сотрудни- |
|
научно-исследовательскийотдел; |
|
|
|
|
|
|
|
ков промышленного предприятия, проведение техниче- |
|
юридическийотделит.д. |
|
|
|
|
|
|
|
ского и эксплуатационного |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
контроля капитальных объектов организации, участие в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
работе комиссий, профсоюзов, подготовка необходимой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нормативно-правовой документации по технике безо- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
пасности, оказание первой медицинской помощи, отлад- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ка работы медицинского кабинета, установка и обеспе- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
чение защитных мер безопасности; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
разработка мероприятий по охране окружающей среды, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
рационального использования природных ресурсов в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
соответствии с законодательными отечественными и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
международными нормами и стандартами, обеспечение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
экологической чистоты и безопасности применяемых |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
технологий и выпускаемой продукции и т.д. |
|
|
|
137 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
137 |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
В бизнес-процесс вошли разработанные для промышленных предприятий авторские алгоритмы по управлению срочными контрактами, алгоритм по управлению процессом обесценения и безнадежной задолженности [4, с. 41], алгоритм реклассификационного процесса [3, с. 996], алгоритмы по определению справедливой стоимости деривативов на активном рынке [2, с. 698] и ввиду его отсутствия, также методика отражения производных финансовых инструментов в финансовой отчетности с указанием мест их применения в бизнес-процессе и ответственными субъектами, исполняющими и контролирующими ход выполнения операций по управлению деривативами.
Предложенный бизнес-процесс для использования промышленными предприятиями по управлению срочными контрактами необходим для описания логических взаимосвязей всех элементов процесса, с закреплением функциональных обязанностей ответственных лиц и кросс-функциональных связей, а также как руководство, понятное всем бизнес-пользователям, от аналитиков, создающих начальные проекты процессов, до разработчиков, ответственных за внедрение технологии, бизнесменам, управляющим процессами и контролирующим их, и, наконец, внешним контрагентам, изучающим ход управления тем или иным процессом (инвесторы, бизнес-партнеры, аудиторские компании).
Библиографический список
1.Ломакин, М.И. Модель оценки затрат на качество бизнеспроцессов в условиях неполных данных / М.И. Ломакин // Транс-
портное дело в России. – 2012. – № 6-1. – С. 156–158.
2.Мельникова, А.С. Адаптационная методика определения справедливой стоимости финансовых инструментов, котируемых на активном рынке, основанная на смоделированной блок-схеме по управлению модификациями котировочной информации / А.С. Мельникова // Экономика и предпринимательство. – 2015. –
№8–2 (61–2). – С. 696–699.
138
3.Мельникова, А.С. Алгоритм управления процессом реклассификации сравнительных сумм статей в финансовой отчетности, касающихся финансовых активов, согласно требованиям МСФО / А.С. Мельникова // Экономика и предпринимательство. – 2015. – № 3 (56). – С. 995–998.
4.Мельникова, А.С. Методика управления процессом обесценения и безнадежной задолженности по финансовым активам, согласно требованиям международных стандартов финансовой отчетности общественного сектора / А.С. Мельникова // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. – 2015. –
№10. – С. 39–43.
5.Пономарева, С.В. Управление бизнес-процессами промышленного предприятия Пермского Края с целью повышения инвестиционной привлекательности (на примере Акционерного общества «Пермская Кондитерская Фабрика «Пермская») / С.В. Пономарева, М.Н. Пименова // Конкурентоспособность в глобальном мире: эко-
номика, наука, технологии. – 2016. – № 7–2 (19). – С. 65–72.
6.Пономарева, С.В. Моделирование бизнес-процессов промышленного предприятия и их частичный перевод на аутсорсинг / С.В. Пономарева, Д.И. Серебрянский // Конкурентоспособность в
глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016. –
№6 (18). – С. 209–216.
7.Хачатурян, А.А. Организационно-экономический инструментарий оценки качества бизнес-планирования на предприятии / А.А. Хачатурян // Экономика и предпринимательство. – 2015. –
№12–3(65–3). – С. 516–520.
8.Хачатурян, А.А. Взаимодействие участников бизнеспроцесса по управлению срочными контрактами промышленного предприятия / А.А. Хачатурян, С.В. Пономарева, А.С. Мельникова // Международный технико-экономический журнал. – 2017. –
№2. – С. 86–92.
9.Парсонс, Т. Функциональная теория изменения / Т. Парсонс // Американская социологическая мысль: тексты / под. ред. В.И. Добренькова. – М.: Изд-во МГУ, 1994.
139
Пример выполнения типового практического задания № 4 «Описание и регламентация бизнес-процесса»
Ссылка на источник: Кожанова Е.Н. Составляем регламент (на примере бизнес-процессов делопроизводства) / Е.Н. Кожанова // Секретарь-референт № 9, 2014 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.profiz.ru/sr/9_2014/reglament/ (дата обращения: 01.07.2019).
Регламент бизнес-процесса «Контроль исполнения документов»
Общество с ограниченной ответственностью «Перспектива» (ООО «Перспектива»)
УТВЕРЖДЕНО Приказом генерального директора
ООО «Перспектива» от 23.07.2014 № 456-Пр
РЕГЛАМЕНТ №7 бизнес-процесса «Контроль исполнения документов»
№ |
Структура |
Описание / Характеристика |
|
п/п |
|||
|
|
||
1. |
Общие |
1.1. Регламент бизнес-процесса «Контроль исполнения |
|
|
положения |
документов» (далее – Регламент) определяет порядок |
|
|
|
контроля исполнения заданий по документам в ООО |
|
|
|
«Перспектива» (далее – Организация). |
|
|
|
1.2. Требования и правила Регламента распространя- |
|
|
|
ются на все структурные подразделения Организации. |
|
|
|
1.3. Утверждение Регламента, внесение в него измене- |
|
|
|
ний и отмена производятся приказом генерального |
|
|
|
директора Организации. |
|
|
|
1.4. Работники Организации обязаны знать и выпол- |
|
|
|
нять требования Регламента. Все вновь принятые на |
|
|
|
работу сотрудники Организации должны быть озна- |
140