Учебный год 2023 / Галкин В.В. - Экономика спорта и спортивный бизнес
.pdfНеобходимо отметить, что самостоятельное ведение билетного бизнеса требует от специалистов спортивной организации высокой квалификации, хороших практических навыков и наличия творческих идей, которые бы позволяли иметь наибольшую зрительскую загрузку стадиона при максимальной прибыльности спортивных соревнований и шоу.
Спортивные менеджеры из Европы и США отработали в тиккетинге следующие схемы. Около половины билетов болельщики покупают непосредственно перед соревнованиями (за 2-3 дня до спортивного события или в день его проведения). Около 40% зрительской аудитории составляют владельцы сезонных абонементов, которые начинают продаваться болельщикам за несколько месяцев до начала чемпионатов. Ценовая политика, используемая при реализации абонементов, заключается в постепенном увеличении цены по мере приближения спортивного сезона. Купившие абонемент заблаговременно получают возможность выбора сектора и места на трибуне. Учитывая величину скидки в 8-10%, абонементы приобретаются болельщиками весьма активно, а спортивные клубы получают в свое распоряжение значительные авансовые платежи и гарантированное заполнение части трибун.
В последние годы творческие идеи спортивных менеджеров позволили существенно развить билетный бизнес. Стремясь заинтересовать болельщиков к приобретению сезонных абонементов, руководство спортивных организаций стало использовать абонементы как клубную или дисконтную карту. Владелец абонемента может теперь стать членом Фанклуба, получать скидки в магазинах и ресторанах клуба, бесплатно посещать матчи дублирующих составов. Все
большее число спортивных клубов вовлекается в процесс продажи сезонных абонементов в рассрочку, так как нет все болельщики имеют возможность единовременно оплачивать стоимость всех матчей сразу. Лицам, уже приобретавшим сезонный абонемент, предоставляется при покупке нового 3%-ная скидка. Более того, некоторые клубы торгуют абонементами, дающих право посещения матчей на много лет вперед и даже пожизненно. Предусматривается также право наследования мест и отдельных лож на стадионах. Владельцам таких абонементов и держателям прав VIPкласса позволяется передавать свои места в пользование третьим лицам.
Используются новые подходы и в продажах разовых билетов. Для любителей статистики и коллекционеров изготавливают специально оформленные билеты (особенно к юбилейным и памятным датам), по номерам и сериям билетов разыгрываются призы для зрителей, оформляется Интернет-рассылка клубных новостей. Постоянным покупателям билетов предоставляется право овербукинга – бронирования определенного количества мест на предстоящие спортивные события.
Самостоятельная реализация билетов ставит перед спортивным клубом ряд непростых вопросов:
а) о спекуляции входными билетами; б) об адекватном ценообразовании;
в) о защите билетов и абонементов от подделки; г) о создании розничной и Интернет-сети (билетного
ритейла).
Следует отметить, что предложение зрительских мест на стадионах жестко ограничено физическими параметрами – такими, как размеры и емкость трибун. В то же время интерес болельщиков к матчам с участием
различных команд в значительной степени варьируется, что находит свое отражение в больших колебаниях спроса на входные билеты. Эта особенность билетного бизнеса в спорте порождает сразу две серьезные проблемы – адекватного ценообразования и спекуляции билетами. При завышенной цене на билеты многие места на трибунах остаются незанятыми и спортклуб лишается части своих доходов; при заниженной цене в процессы купли-продажи билетов включаются посредники-спекулянты, которые скупают «недооцененные» билеты и далее перепродают их со значительной наценкой. Также как и в первом случае, спортклуб лишается части своих доходов. В связи с отмеченными обстоятельствами ценообразование на билеты должно быть весьма гибким, а ценовую политику должны осуществлять высококвалифи-цированные специалисты.
Имеется и еще целый ряд особенностей билетного бизнеса, которые составляют для спортклубов весьма непростую проблему. Речь, в частности, идет о подделках билетов, об удобстве приобретения билетов болельщиками, о совмещении продажи билетов на спортивные соревнования с туристическими поездками при выездных матчах клуба, резервировании билетов на самолеты, поезда, гостиницы и проч. Таким образом, перед спортклубом встает дилемма: или вести весь билетный бизнес самостоятельно, имея большой штат специалистов в этой области, или делегировать свои полномочия профессиональной организации, занимающейся тиккетингом.
2. Передача билетного бизнеса сторонним организациям. В зависимости от конкретных условий и возможностей спортклуба (наличия собственного стадиона, возможностей создания билетного ритейла,
совмещения тиккетинга с туроператорской деятельностью), билетный бизнес может быть передан дочерним или независимым компаниям на обоюдовыгодных условиях.
Передавая билетный бизнес третьим лицам, спортклуб снимает с себя множество проблем по поддержанию и развитию этого специфического вида предпринимательской деятельности, а также затрат, с ним связанных. При этом, однако, клуб потенциально теряет часть прибыли в обмен на стабильность и снижение коммерческих рисков.
В последние годы спортивными клубами и операторами, работающими в билетном бизнесе, стал активно использоваться Интернет. Идеальной в этом бизнесе является схема, по которой болельщик на сайте клуба или билетного ритейлера заказывает себе билет на желаемое место, оплачивает его электронными деньгами и распечатывает на своем принтере входной билет. По времени подобная операция не должна занимать более 1-2 минут. Пока, правда, данная схема не может быть в полной мере реализована из-за ряда технических трудностей. На практике повсеместно используется иной вариант, когда заказавшему билет болельщику его доставляют на дом или в офис курьер. Такой способ хотя и менее технологичен (требует большего времени на исполнение, включает в себя оплату труда курьера), но куда более надежен.
Интеграция в билетный бизнес электронных платежей и системы заказов позволяет спортклубам получать с помощью тиккетинга важные маркетинговые данные о своих болельщиках – о их вкусах, потребительских предпочтениях, ценностях, доходах. С помощью IT-технологий клубы формируют подробные базы данных о своих болельщиках, осуществляют
посредством электронной почты двустороннюю связь с ними, осуществляют электронную рассылку новостей, предоставляют статистические, визуальные и рекламные материалы.
4.6.2. Купля-продажа прав трансляции (Broadcasting)
Другим важнейшим способом реализации услуг профессионального спорта является продажа прав трансляции с мест проведения соревнований и спортивных событий. Для того чтобы верно представлять себе процедуру продажи прав на все виды трансляций, следует сначала определить собственника продукта, – кто это: спортсмены, принимающие участие в соревнованиях, тренеры, готовящие спортсменов к выступлениям или федерации по видам спорта? Вопрос этот весьма важен в том смысле, что только владелец (или уполномоченное им лицо) имеет законное право его продажи. В повседневной практике владельцами спортивного продукта могут быть любые физические и юридические лица, которые имеют соответствующее право собственности по национальному законодательству или международному праву. Чаще всего это международные спортивные организации, организующие и проводящие собственные турниры (например, МОК имеет все права на трансляцию Олимпийских Игр), а также спортивные клубы и команды, участвующие в этих турнирах. При необходимости устанавливается порядок разграничения полномочий в части обладания теми или иными правами.*
* Порядок разделения полномочий между МОК и НОКами представлен в разделе «Программы Олимпийского маркетинга».
Не менее важным является вопрос о том, сколько же стоит производимый профессиональным спортом продукт в денежном выраже-нии и какова процедура формирования цены?
Ответ на этот вопрос потребует некоторого знакомства с технологией ведения телевизионного и иного масс-медийного бизнеса. Работа теле- и радиокомпаний выстраивается таким образом, чтобы вызывать у максимальной части аудитории зрительский интерес. Если интерес к передаче низкий, то зрительская аудитория сокращается, и, напротив, интересные программы собирают у телевизоров и радиоприемников большое количество людей разных профессий и возрастных групп.
Для электронных СМИ жизненно важен зрительский интерес, так как именно он определяет коммерческую эффективность той или иной телекомпании, радиостанции или Интернет-проекта. Дело в том, что основным источником существования такого рода компаний и творческих объединений является реклама (для открытых каналов) или абонентская плата (для кабельных сетей, для доступа к отдельным web-сайтам и проч.). Поступления от рекламодателей и абонентов повышаются по мере нарастания зрительской аудитории, которая, в свою очередь, увеличивается вместе с ростом интереса.
И телерадиокомпании, и рекламодатели внимательно следят за численностью и составом зрительского контингента, так как стоимость рекламного времени напрямую увязывается с этими показателями. Для количественной оценки зрительского интереса используется рейтинг, один балл которого представляет собой 1% или 1.055.000 российских семей для сезонов 2002-2005 гг.
Так как многие зрители смотрят телевизор, часто переключая каналы, вводится еще один показатель – доля аудитории – который определяется как процент включенных телевизоров, показывающих данную программу.
И, наконец, для усредненной оценки используется такой критерий, как среднесуточная доля телеканала –
среднее количество человек, смотревших канал на протяжении суток, выраженное в процентах от общего количества телезрителей (тех, кто смотрел любой другой телеканал в течение суток).
Определяются рейтинги путем опросов и фокусгрупп специальными независимыми компаниями с хорошей репутацией – например, Гэллап Медиа (Gallup Media) и некоторыми другими. Такие замеры рынка электронных СМИ проводятся еженедельно, а результаты исследования сводятся в таблицу. Примеры таких таблиц для спортивных и развлекательных программ представлены ниже.
Таблица 4.4
Рейтинги спортивных программ
|
|
День |
Нач |
Окон |
|
|
До |
Рей |
№ |
|
Программ |
Кана |
- |
||||
|
Дата |
недел |
а- |
ча- |
а |
л |
ля |
тинг |
|
|
и |
ло |
ние |
|
|
% |
, % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
На |
|
|
|
1 |
17.0 |
Вторн |
23:3 |
0:08 |
футболе с |
|
17. |
2.5 |
|
2.04 |
ик |
9 |
|
В.Гусевы |
|
3 |
|
|
|
|
|
|
м. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
20.0 |
Пятни |
24:0 |
24:38 |
Бокс. |
|
13. |
2.4 |
|
2.04 |
ца |
2 |
|
Братья |
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кличко.
Лучшие
бои.
|
|
|
|
|
Бокс. Бои |
|
|
|
|
|
|
|
|
сильнейш |
|
|
|
|
|
|
|
|
их |
|
|
|
|
|
Воскр |
|
|
професси |
|
|
|
|
22.0 |
24:2 |
|
оналов |
|
18. |
|
|
3 |
2.04 |
е- |
9 |
25:22 |
мира Д. |
|
0 |
2.2 |
|
|
сенье |
|
|
Гуин |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
против |
|
|
|
|
|
|
|
|
Д.Токивар |
|
|
|
|
|
|
|
|
и. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16.0 |
Понед |
|
|
Русский |
|
17. |
|
4 |
ельни |
0:44 |
1:14 |
|
1.1 |
|||
|
2.04 |
к |
|
|
экстрим. |
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19.0 |
Четве |
10:1 |
|
Спорт |
|
|
|
5 |
10:20 |
(Сегодня |
|
9.3 |
1.1 |
|||
|
2.04 |
рг |
5 |
|
утром). |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22.0 |
Воскр |
|
|
М-1:Бои |
|
|
|
6 |
е- |
9:29 |
9:58 |
без |
|
5.0 |
0.9 |
|
|
2.04 |
сенье |
|
|
правил. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22.0 |
Воскр |
25:1 |
|
Бои без |
|
|
|
7 |
е- |
25:50 |
|
7.2 |
0.6 |
|||
|
2.04 |
сенье |
8 |
|
правил. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22.0 |
Воскр |
|
|
Новости |
|
|
|
8 |
2.04 |
е- |
9:45 |
10:01 |
7. |
|
2.8 |
0.5 |
|
|
сенье |
|
|
|
|
|
|
9 |
21.0 |
Суббо |
13:0 |
13:11 |
220 вольт. |
|
2.6 |
0.5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.04 |
|
|
та |
|
0 |
|
|
|
|
Мир |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
экстрима. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
220 вольт. |
|
|
|
|
|
|||
1 |
|
17.0 |
|
Вторн |
|
21:3 |
21:51 |
|
|
Мир |
|
|
1.2 |
|
0.4 |
||||||
0 |
|
2.04 |
|
|
ик |
|
9 |
|
экстрима. |
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(повтор) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Источник: www.tns-global.ru |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 4.5 |
||||
|
|
|
|
Рейтинги развлекательных и новостных программ |
|||||||||||||||||
|
№ |
|
|
|
|
День |
|
|
|
Око |
|
|
|
|
|
До |
|
Рей- |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
Нача |
н- |
|
Програ |
|
Кана |
|
|
||||||
|
п/ |
|
Дата |
|
недел |
|
|
|
|
ля |
|
тинг, |
|||||||||
|
|
|
|
|
и |
|
ло |
|
чани |
|
мма |
|
л |
|
% |
|
% |
||||
|
п |
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
1 |
|
20.0 |
|
|
Пятни |
|
20:57 |
23:0 |
|
Кривое |
|
|
|
41. |
|
16.5 |
||||
|
|
|
|
2.04 |
|
|
ца |
|
|
|
3 |
|
|
зеркало |
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Улицы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16.0 |
|
|
Поне- |
|
|
|
22:3 |
|
разбит |
|
|
|
41. |
|
|
||
|
2 |
|
2.04 |
|
|
дельн |
|
21:36 |
0 |
|
|
ых |
|
|
|
4 |
|
15.6 |
|||
|
|
|
|
|
|
|
ик |
|
|
|
|
|
|
фонаре |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
й |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
3 |
|
18.0 |
|
|
Сред |
|
21:00 |
21:3 |
|
Время |
|
|
|
36. |
|
15.2 |
||||
|
|
|
|
2.04 |
|
|
а |
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
19.0 |
|
|
Четве |
|
|
|
20:5 |
|
Моя |
|
|
|
32. |
|
|
||
|
4 |
|
|
|
|
19:53 |
|
граница |
|
|
|
|
13.8 |
||||||||
|
|
2.04 |
|
|
рг |
|
9 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сериал. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Воскр |
|
|
|
|
|
|
Специа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22.0 |
|
|
|
|
|
21:2 |
|
ль-ный |
|
|
|
31. |
|
|
|||
|
5 |
|
2.04 |
|
|
е- |
|
20:58 |
2 |
|
|
кор- |
|
|
|
3 |
|
13.2 |
|||
|
|
|
|
|
|
|
сенье |
|
|
|
|
|
|
респонд |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ент
|
|
Поне- |
|
|
Кримин |
|
|
|
|
16.0 |
|
23:0 |
аль-ная |
|
39. |
|
|
6 |
2.04 |
дельн |
22:30 |
0 |
Россия. |
|
8 |
12.1 |
|
|
ик |
|
|
д/ф. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16.0 |
Поне- |
|
19:5 |
Клон |
|
31. |
|
7 |
дельн |
18:57 |
|
12.0 |
||||
|
2.04 |
ик |
|
7 |
сериал. |
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16.0 |
Поне- |
|
20:5 |
Жди |
|
27. |
|
8 |
дельн |
19:57 |
|
11.6 |
||||
|
2.04 |
ик |
|
9 |
меня. |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кто |
|
|
|
|
|
|
|
|
хочет |
|
|
|
|
|
|
|
|
стать |
|
|
|
9 |
21.0 |
Субб |
19:57 |
20:5 |
мил- |
|
28. |
11.6 |
2.04 |
ота |
9 |
лионер |
|
9 |
|||
|
|
|
|
|
ом? |
|
|
|
|
|
|
|
|
Телеигр |
|
|
|
|
|
|
|
|
а. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тайны |
|
|
|
1 |
18.0 |
Сред |
18:56 |
19:5 |
следств |
|
31. |
11.5 |
0 |
2.04 |
а |
|
9 |
ия - 2 |
|
8 |
|
|
|
|
|
|
сериал. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: www.tnsglobal.ru/rus/data/ratings/tv/russia/top_100/_20040216_200 40222/index.wbp
Как видно из представленных выше таблиц, рейтинги спортивных программ значительно уступают рейтингам сериалов и развлекательных передач. В