3739
.pdf1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.Ф. МОРОЗОВА»
МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 38.03.01 – Экономика
Воронеж 2015
2
ББК 65.291.21
Панявина, Е. А. Менеджмент [Текст] : методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 38.03.01 – Экономика / Е. А. Панявина, А. В. Яковлев ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2015. – 36 с.
Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВПО «ВГЛТА» (протокол № 2 от 31 октября 2014 г.)
Рецензент заведующий кафедрой менеджмента и управления персоналом ГОБУ ВПО ВО «ВИИС» канд. экон. наук, доц. Н.В. Сидорова
Методические указания могут быть использованы при обучении слушателей по соответствующим программам дополнительного профессионального образования.
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………………….… |
4 |
|
1. |
Сущность и содержание менеджмента. Предмет и метод |
|
менеджмента. Принципы, закономерности и виды менеджмента…….... |
6 |
|
2. |
Эволюция менеджмента. Особенности российского менеджмента….... |
11 |
3. |
Функции менеджмента………………………………………………….… |
15 |
4. |
Организация и ее среда………………………………………………….… |
20 |
5. |
Структуризация деятельности организации……………………………... |
22 |
6. |
Управление временем менеджера (тайм-менеджмент)………………… |
27 |
7. |
Управленческие решения……………………………………………….… |
29 |
8.Управление группами и конфликтами в организации……………….…. 30
9.Руководство и лидерство в системе менеджмента…………………….... 32
Библиографический список……………………………………………….… 35
4
ВВЕДЕНИЕ
Методические указания к практическим занятиям по курсу «Менеджмент» разработаны в соответствии с требованиями и программой Федерального государственного образовательного стандарта, утвержденного Министерством образования и науки РФ.
Цель изучения дисциплины – дать студентам комплексную системную сумму знаний об управлении (менеджменте) как важнейшем условии, факторе и специфическом виде деятельности, объективно необходимым для успешного построения и функционирования организаций разнообразных форм хозяйствования в условиях становления рыночных отношений, выработать у студентов знания методических подходов к теории и практики принятия, обоснования и реализации управленческих решений.
Основными задачами изучения дисциплины являются:
-уяснение теории и практики менеджмента и специфических особенностей в управленческой деятельности;
-творческое усвоение отечественных и зарубежных концепций менеджмента и его эволюция;
-овладение студентами сущности и содержание функций управления, процессов и структур управления, основных методических подходов к их совершенствованию;
-формирование у студентов знаний по использованию систем методов менеджмента при принятии и реализации управленческих решений;
-освоение знаний по технологии менеджмента, научной организации управленческого труда, коммуникации, мотивации в управлении, определение эффективности и ответственности менеджмента.
Студент по результатам освоения дисциплины «Менеджмент» должен обладать следующими компетенциями:
а) общекультурными (ОК):
-владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей еѐ достижения (ОК-1);
-готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
-способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-8);
-способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-9);
5
-осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-11);
-владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-13);
б) профессиональными (ПК):
аналитическая, научно-исследовательская деятельность
-способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);
-способен выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы (ПК-5);
-способен анализировать и интерпретировать данные отечественной и зарубежной статистики о социально-экономических процессах и явлениях, выявлять тенденции изменения социально-экономических показателей (ПК-8);
организационно-управленческая деятельность
-способен организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11);
-способен критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13).
В результате освоения дисциплины студент должен:
-знать: содержание и сущность основных категорий «Менеджмента», основные принципы и закономерности менеджмента, построение и функционирование рациональных субъектов и объектов управления, тенденции и закономерности развития процесса и структур управления, его функций по «вертикали» и «горизонтали» в условиях НТР и рыночных отношений;
-уметь: анализировать, проектировать и разрабатывать рациональные процессы и структуру управления, творчески использовать методы управления, обосновывать, принимать и реализовать управленческие решения с учетом особенностей организационно-правовых форм хозяйствования коммерческих организаций, новых рыночных, технических, технологических, организационных
идр. факторов и отношений;
6
- иметь представления: об основных тенденциях развития информационного обеспечения управления, коммуникации и мотивации, передовой теории и практике направления менеджмента в условиях глобализации и НТР.
Методические указания предназначены для студентов по направлению подготовки 38.03.01 – Экономика.
Методические указания содержат вопросы для контроля знаний, перечень практических заданий, а также список рекомендуемой литературы.
1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА. ПРЕДМЕТ И МЕТОД МЕНЕДЖМЕНТА.
ПРИНЦИПЫ, ЗАКОНОМЕРНОСТИ И ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Цель практического занятия – определение сущности, содержания, предмета и метода менеджмента; выявление принципов и закономерностей менеджмента; установление видов менеджмента.
Контрольные вопросы
1.Понятие и сущность менеджмента.
2.Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
3.Цель и задачи менеджмента.
4.Принципы менеджмента.
5.Методы менеджмента.
6.Виды менеджмента.
7.Происхождение термина «менеджер». Почему этот термин стали применять в России, хотя существуют его синонимы – руководитель, начальник, управляющий?
8.Какие роли выполняет современный менеджер в процессе профессиональной деятельности?
9.Определите и объясните понятие менеджмента как: науки, профессии, искусства, культуры.
Практические задания
Задание № 1. Используя характеристики, представленные в табл. 1, заполнить табл. 2.
7
|
|
|
Таблица 1 |
|
Характеристики «управления» и «менеджмента» |
||
|
|
|
|
|
Вариант 1 |
|
Вариант 2 |
|
|
|
|
1. |
Объем понятия. Управление процессами в обще- |
1. |
Критерий оценки управленческих решений. |
стве, в технике, в природе. Управление предпри- |
Экономическая целесообразность. Социальный |
||
ятиями, организациями. |
эффект. |
||
|
|
|
|
2. |
Регулятор производства. Рынок. План. |
2. |
Получение прибыли. Интерес предприятия. |
|
|
Выполнение плана. |
|
|
|
|
|
3. |
Контрольно-распределительные. Функции орга- |
3. |
Элементы механизма функционирования |
нов управления вышестоящих организаций. Регу- |
предприятия. Соревнования и гласность. Кон- |
||
лирующие и консультативные. |
куренция и коммерческая тайна. |
||
|
|
|
|
4. |
Экономические, социально-психологические, |
4. |
Авторитарный. Демократический. Тип руко- |
административные. Использование методов. Пре- |
водителей. |
||
имущественно административные. |
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Инициатива "наказуема". Человеческий фактор. |
5. |
Принцип управления. Децентрализация. Цен- |
Активизация человеческого фактора. |
трализация. |
||
|
|
|
|
Таблица 2 Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»
Признаки Управление (в плановой экономике) Менеджмент (в рыночной экономике)
Пример выполнения задания № 1:
1.Многообразие форм собственности. Собственность. Государственная. Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»
Признаки |
Управление (в плановой экономике) |
Менеджмент (в рыночной экономике) |
|
|
|
Собственность |
Государственная |
Многообразие форм собственности |
Задание № 2. На основе анализа приведенных ниже характеристик менеджмента выделите наиболее существенные.
Вариант 1.
1.«Менеджмент состоит: из рациональной оценки ситуации и систематического отбора целей и задач, последовательной разработки стратегии для достижения этих задач, упорядочения требуемых ресурсов, из рационального проектирования, организации, руководства и контроля над действиями, необходимыми для достижения избранных целей, и, наконец, из мотивации и вознаграждения людей, осуществляющих работу».
2.«Управление – формирование и реализация целенаправленных действий на основе переработки информации, поступающей извне и (или) изнутри управляющей системы».
8
3.«…процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организационного знания в области управления) к реальностям любой ситуации».
4.«Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу».
5.«…по своей организационной природе менеджмент – орган корпорации, где на место индивидуальной частной собственности пришла общественная – акционерная – собственность. Диффузия акционерного капитала вкупе с ростом профессионализации менеджмента превратила последний в самостоятельную силу в структуре корпорации, превосходящую подчас крупнейших акционеров. Растущая профессионализация управленческого труда вытеснила авторитетные прежние методы управления и сформировала бюрократическую корпоративность в среде менеджеров. При этом они подхватывают утраченную собственниками способность к предпринимательству и от чистых администраторов эволюционируют к предпринимателям».
6.«Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».
7.«Менеджмент – это деятельность, которая в соответствии с целями и задачами бизнеса разрабатывает планы, определяет не только, что и когда делать, а также как и кто будет выполнять намеченное, но и формирует рабочие процедуры по всем стадиям управления, осуществляет контроль».
8.«Управление производством можно представить как определенную систему, обслуживающую само производство управленческими услугами. Это
ицелеполагающая работа, и планирование, и расстановка людей, и оперативные команды, и стимулирование и т. д.»
9.«Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления фирмами на Западе».
10.«Управление организациями – это адаптация».
11.«Менеджмент – 1) управление производством. Включает совокупность принципов, методов и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли; 2) наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями».
9
12.«Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем».
13.«Менеджмент – процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям».
14.«Управлять – это делать что-либо руками других».
15.«Менеджмент – социальный и технический процесс, посредством которого используются ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия и осуществляется содействие изменениям для достижения целей организации».
Вариант 2
1.«Управлять – значит побуждать других к достижению ясной цели, а не заставлять других делать то, что считаешь правильным».
2.«Менеджмент – процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для достижения задач».
3.«Управление – это процесс воздействия на систему для перевода ее в новое состояние или для поддержания ее в каком-то установленном режиме».
4.«Менеджмент – понятие, включающее методы и тактику управления предприятием, которое в свою очередь понимается очень широко: предпринимающий что-либо для достижения своих целей получит определенную выгоду от использования предлагаемых менеджером методов».
5.«Управление реализуется как система целенаправленных воздействий на производственные системы различных уровней».
6.«Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей».
7.«Главная задача всех управляющих на всех уровнях во всех организациях – формировать и поддерживать такую внешнюю среду, в которой индивиды, работающие совместно, могут достичь заранее намеченных целей… Задача заключается в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальными затратами денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами».
8.«Менеджмент – по-русски «управление» – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях».
9.«Управлять – значит приводить к успехам других».
10
10.«Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающая осуществить эту функцию».
11.«Управлять – это значит не плестись в хвосте событий, лишь констатируя их наступление и беспомощно разводя руками, а заблаговременно прогнозировать эти события и активно влиять на их ход».
12.«Термин «управление» является всеобъемлющим понятием, включающим все действия и всех лиц, принимающих решения, которые входят в процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля».
13.Тейлор характеризовал управление следующими словами: «Планируй
–выполняй – проверяй – воздействуй».
14.«Принуждение не есть управление».
15.«Одни напрягают свой ум, другие напрягают мускулы. Те, кто напрягает (свой) ум, управляет людьми, а те, кто напрягает (свои) мускулы, управляется (другими людьми). Управляемые содержат тех, кто ими управляет, а те, кто управляет людьми, содержатся теми, кем они управляют».
Задание № 3. Дайте характеристику принципам менеджмента, представленным в табл. 3.
Таблица 3
|
Принципы менеджмента |
|
|
№ варианта |
Принципы менеджмента |
11. Разделение труда. 2. Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина.
4.Единоначалие. 5. Единство действий. 6. Подчиненность интересов. 7. Вознаграждение персонала.
21. Централизация. 2. Линия власти. 3. Порядок. 4. Справедливость. 5. Стабильность
персонала. 6. Инициатива. 7. Корпоративный дух.
Задание № 4. Разработайте модель (схему) взаимодействия субъекта и объекта управления, используя понятия «цель», «воздействие», «реакция», «обратная связь», «итерация».
Задание № 5. Назовите наиболее подходящие методы управления студенческой аудиторией; посетителями, ожидающими приема у врача; бригадой лесозаготовителей; пожарной командой; научным коллективом.