маркетинг68897
.docx- відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;
?526
Функції управління маркетингом –
- способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
- сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
- керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки
+ відособлені, специфічні види маркетингової діяльності, що мають однорідний характер здійснюваної роботи і спрямовані на досягнення спільної мети;
?527
Ціль управління маркетингом –
- рефлективне відслідковування макро- та мікроекономічних умов, з врахуванням яких здійснюється вибір загального напряму ринкової поведінки підприємства, що відповідає його місії та досягненню поставлених цілей в конкретному майбутньому;
- конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.
+ загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 528
Технологія процесу управління маркетингом -
+ відображає сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
- способи, прийоми, інструменти здійснення управління маркетингом;
- сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
- керівні правила, які обумовлені дією об’єктивних економічних законів та закономірностей розвитку ринкової економіки;
? 529
Об’єкт управління маркетингом –
+ сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;
- сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними масштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
- сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
? 530
Суб’єкт управління маркетингом –
- сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;
+ сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними масштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
- сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
?531
Потенційна місткість окремих сегментів ринку у натуральних одиницях виміру знаходиться за формулою: MПі = Чі ? Hі; де MПі - потенційна місткість і-го сегменту ринку у натуральних одиницях виміру;Чі - кількість потенційних покупців даного товару у і-му сегменті ринку. Що означає Hі ?
- річна норма споживання товару одним і-им покупцем;
- середній розмір доходу одного споживача і-го регіону;
- частота звернення за товаром одним споживачем протягом певного періоду часу;
- загальна чисельність покупців і-го регіону;
?532
Система управління маркетингом –
+ сукупність управлінських принципів, функцій, методів, структур і технологій, що використовуються під час планування, організації та реалізації підприємством маркетингових процедур;
- сукупність ресурсів та організаційно-економічних умов, що супроводжують маркетингову діяльність підприємства;
- сукупність органів управління і управлінських працівників, що характеризується певними масштабами своєї діяльності, компетенцією і специфікою здійснюваних функцій та якій властива ієрархічність;
- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
?533
Учасники каналу розподілу:
- шлях, що формується частково впорядкованою сукупністю юридичних або фізичних осіб (постачальників, виробника та посередників), які об'єднуються для досягнення спільної мети і забезпечують створення та доведення товарів до кінцевого споживача.
- діяльність з планування, реалізації й контролю за переміщенням матеріалів і виробів від місця їх знаходження до місць використання з метою задоволення потреб споживачів і вигодою для себе;
- сукупність фірм або фізичних осіб, які приймають на себе або допомагають передавати будь-якому іншому право власника на товари на шляху їх руху від виробника до споживача;
- будь-яка діяльність у справі продажу партій товарів та послуг тим, хто купує їх для подальшого перепродажу;
?534
Маркетинговий, або чи ринковий канал:
- частково впорядкована сукупність посередників (роздрібних та оптових, транспортно-експедиційних компаній) для доведення товарів від конкретного виробника до його кінцевих споживачів;
- це система, де продукція та відповідальність за неї або власність на неї передаються від одного рівня до наступного (від посередника до посередника), у результаті досягаючи споживача;
- частково впорядкована сукупність юридичних або фізичних осіб, які забезпечують виробництво товарів сировиною, матеріалами, полуфабрикатами, комплектуючими тощо;
- будь-яка діяльність у справі виробництва, продажу партій товарів та послуг тим, хто купує їх для подальшого перепродажу;
?535
Маркетингова політика розподілу:
- комплекс заходів і відповідних операцій, спрямованих на ефективне планування, організацію, регулювання та контроль доставки продукції і послуг споживачам з метою задоволення їх потреб і отримання прибутку.
- перспективний курс дій фірми, спрямований на забезпечення взаємодії з усіма суб'єктами маркетингової системи з метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку;
- комплекс заходів щодо визначення цін, цінової стратегії і тактики, умов оплати, варіювання цінами залежно від позиції на ринку, стратегічних і тактичних цілей фірми;
- метод продажу, за якого покупці мають вільний доступ до всіх товарів і повну можливість самостійно оглядати та обирати товари без допомоги продавця;
?536
Фірма надає перевагу виробництву без товарного знаку на товари і послуги, коли:
- вона не бажає збільшувати бюджет на просування;
- коли фірма має наміри виокремити свої товари серед товарів-аналогів фірм-конкурентів;
- при популяризації бренду;
- існують труднощі в постійній підтримці якості;
?537
Стратегія розвитку ринку використовується:
- коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
- коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари
- застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
+ якщо фірма розширює свій ринок
?538
У яких випадках споживачі частіше керуються прихильністю до товарного знаку для товарів і послуг:
- придбання дорогих товарів;
- покупка імпульсивних товарів;
- придбання предметів розкоші;
- покупка товарів екстреного попиту;
?539
Стратегія диверсифікації використовується коли:
- коли ринок не насичений товарами або коли він збільшується
- якщо фірма розширює свій ринок
- коли торгові фірми користуються прихильністю споживачів і фірма розробляє нові товари
+ застосовують для уникнення залежності від однієї асортиментної групи
?540
Сукупність компаній одного рівня, які об'єднують зусилля для освоєння нових маркетингових можливостей – це:
- горизонтальна маркетингова система;
- вертикальна маркетингова система;
- комбінована маркетингова система;
- традиційна маркетингова система;
?541
Комбіновані маркетингові канали :
- канали, де окремі функції раціонально розподіляються між товаровиробником та його посередниками-партнерами;
- сукупність незалежних юридичних та/або фізичних осіб, які приймають на себе (помагають передати третій особі право власності на конкретний товар чи послугу на їх шляху від виробника до споживача та діють як єдина система, забезпечуючи ефективний контроль над роботою всього каналу;
- система, що координує послідовні етапи виробництва та реалізації продукції шляхом тісної співпраці з роздрібними торговцями завдяки розмірам та ринковій владі одного з учасників системи, а не за допомогою прав власності одного з учасників над усіма учасниками системи товароруху або договірних стосунків;
?542
Керована вертикальна маркетингова система:
- канали, де окремі функції раціонально розподіляються між товаровиробником та його посередниками-партнерами;
- сукупність незалежних юридичних та/або фізичних осіб, які приймають на себе (помагають передати третій особі право власності на конкретний товар чи послугу на їх шляху від виробника до споживача та діють як єдина система, забезпечуючи ефективний контроль над роботою всього каналу;
- система, що координує послідовні етапи виробництва та реалізації продукції шляхом тісної співпраці з роздрібними торговцями завдяки розмірам та ринковій владі одного з учасників системи, а не за допомогою прав власності одного з учасників над усіма учасниками системи товароруху або договірних стосунків;
?543
Сфера підприємницької діяльності із закупівлі та відповідного перетворення товарів для подальшої їх реалізації підприємствам роздрібної торгівлі, іншим суб'єктам підприємницької діяльності – це:
- оптова торгівля;
- роздрібна торгівля;
- зовнішня торгівля;
- міжнародна торгівля;
?544
Якщо в процесі вибору товарів обов'язково беруть участь і покупець, і продавець, який особисто виконує основні операції з відбору й показу товарів покупцеві, проведення розрахунків та вручення покупки, то це:
- продаж товарів на замовлення покупців ;
- продаж товарів через прилавок обслуговування;
- продаж товарів через пошту;
- продаж товарів через Інтернет;
?545
Ринкові торгові об'єкти:
- створюються суб'єктом господарювання на відведеній за рішенням місцевого органу державної влади чи органу місцевого самоврядування земельній ділянці і реєструються у визначеному порядку з метою здійснення купівлі-продажу товарів та надання послуг покупцям за цінами, що складаються залежно від попиту та пропозиції;
- сукупність осіб, організацій, що скуповують сировину, комплектуючі вироби, обладнання, допоміжне устаткування, готові товари та послуги з метою подальшого використання їх для виробництва інших товарів і послуг, надання в оренду або для їх подальшого продажу споживачам з метою одержання прибутку, а також для задоволення соціально-економічних потреб організації та її працівників;
- система, що координує послідовні етапи виробництва та реалізації продукції шляхом тісної співпраці з роздрібними торговцями завдяки розмірам та ринковій владі одного з учасників системи, а не за допомогою прав власності одного з учасників над усіма учасниками системи товароруху або договірних стосунків;
?546
Ринок організаційних споживачів:
- створюються суб'єктом господарювання на відведеній за рішенням місцевого органу державної влади чи органу місцевого самоврядування земельній ділянці і реєструються у визначеному порядку з метою здійснення купівлі-продажу товарів та надання послуг покупцям за цінами, що складаються залежно від попиту та пропозиції;
- сукупність осіб, організацій, що скуповують сировину, комплектуючі вироби, обладнання, допоміжне устаткування, готові товари та послуги з метою подальшого використання їх для виробництва інших товарів і послуг, надання в оренду або для їх подальшого продажу споживачам з метою одержання прибутку, а також для задоволення соціально-економічних потреб організації та її працівників;
- система, що координує послідовні етапи виробництва та реалізації продукції шляхом тісної співпраці з роздрібними торговцями завдяки розмірам та ринковій владі одного з учасників системи, а не за допомогою прав власності одного з учасників над усіма учасниками системи товароруху або договірних стосунків;
?547
Позамагазинні торгові об'єкти:
- об'єкти, що здійснюють продаж товарів кінцевим споживачам через посилкові підприємства, за допомогою пошти.
- об'єкти, що здійснюють продаж товарів кінцевим споживачам на підприємствах, де працюють потенційні покупці, у них удома, у поїзді, на літаку, пароплаві і т.і.
- об'єкти, що здійснюють продаж товарів кінцевим споживачам за допомогою мережі фірмової торгівлі.
- будь-які об'єкти, що здійснюють продаж товарів кінцевим споживачам.
?548
Маркетингова стратегія це:
+ узагальнена модель довгострокового курсу дії щодо маркетингової діяльності у вигляді системної сукупності визначених перспективних цілей і способів їх досягнення, в якій співставлень намічені цілі та можливості їх реалізації через використання ресурсів
- конкретні маркетингові заходи, що використовуються підприємством для ефективного управління процесом маркетингу.
- загальні організаційні завдання, що встановлюються на довгострокову і поточну перспективу, мають кількісний вимір і встановлений термін досягнення;
- сукупність операцій і процедур, які виконуються працівниками маркетингових служб у певній послідовності;
?549
В управлінні маркетингом конкурентоспроможність найчастіше розглядається в двох аспектах:
+ конкурентоспроможність товару (продукції) та конкурентоспроможність підприємства
- конкурентоспроможність товару та конкурентоспроможність капіталу
- конкурентоспроможність активів та конкурентоспроможність капіталу
- конкурентоспроможність виробництва та конкурентоспроможність держави
?550
Конкурентоспроможність товару (продукції) це:
+ ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;
- рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо;
- можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими підприємствами галузі
- рівень інвестиційної привабливості товару порівняно з іншими підприємствами в країні
?551
Конкурентоспроможність підприємства це:
+ рівень його компетенції відносно інших підприємств-конкурентів у нагромадженні та використанні виробничого потенціалу певної спрямованості, а також його окремих складових: технології, ресурсів, менеджменту, навичок і знань персоналу тощо, що знаходить вираження в таких результуючих показниках, як якість продукції, прибутковість, продуктивність тощо;
- ступінь його відповідності на певний момент вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;
- можливість ефективного ведення господарської діяльності порівняно з іншими підприємствам інших галузей країни;
- рівень інвестиційної привабливості продукції підприємства порівняно з іншими підприємствами галузі;
?552
Яку організаційну структуру управління маркетингом Ви обрали б для підприємства, що орієнтується на роботу в різних ринкових сегментах, споживачі яких суттєво відрізняються за смаком та купівельною поведінкою:
- функціональну
- товарну
+ ринкову
- регіональну
?553
Основними недоліками функціональної організації маркетингу вважають:
- при розширенні підприємством асортименту товарів втрачається простота управління та висока маневреність;
- простота управління;
- дублювання функцій суміжних підрозділів;
- сприяє збереженню усталених параметрів господарської діяльності, певною мірою стримує новаторство;
?554
Основними перевагами функціональної організації маркетингу вважають:
- при розширенні підприємством асортименту товарів втрачається простота управління та висока маневреність;
- простота управління;
- відсутність дублювання функцій суміжних підрозділів;
- сприяє збереженню усталених параметрів господарської діяльності, певною мірою стримує новаторство;
?555
Функціональна організація служби маркетингу передбачає те, що:
- управління організовується за окремими товарами чи марками;
+ спеціалісти - маркетологи об’єднуються у відповідні відділи, бюро та відповідають за виконання певних видів маркетингової роботи;
- створюються підрозділи, що займаються маркетингом продукції підприємства в окремих регіонах;
- поєднуються посади менеджерів з продуктів і менеджерів з ринків;
?556
Регіональна організаційна служба маркетингу передбачає:
- можливість урахування специфіки роботи на різних за своїми характеристиками географічних ринках;
- закріплення маркетингових менеджерів за товарними групами;
- закріплення маркетингових менеджерів за певною географічною зоною;
- розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності;
?557
Товарна організаційна служба маркетингу має переваги:
- глибша спеціалізація співробітників за продуктовою ознакою;
- зниження витрат на утримування спеціалістів маркетингових служб через їх скорочення;
- підвищення витрат на утримування спеціалістів маркетингових служб через їх збільшення;
- швидка реакція на зміни, що відбуваються на конкретному товарному ринку;
?558
Ринкова організаційна служба маркетингу дозволяє:
- концентрувати маркетингову діяльність на потребах конкретних ринкових сегментів;
- збутовому персоналу мешкати в межах території, яку вони обслуговують;
- приділяти увагу як основним, так і другорядним за значенням товарам;
- враховувати специфіку різних географічних ринків;
?559
Основна відмінність попиту від потреби полягає в тому, що:
- попит забезпечений купівельною спроможністю;
- попит є конкретнішим поняттям, а потреба-переважно абстрактна;
- попит реалізується на ринку;
- попит, порівняно з потребою, є суб'єктивним.
?560
Поняття „потреба" означає:
- потребу, яка підкріплена спроможністю, тобто забезпечена грошима;
+ відчуття людиною нестачі чого-небудь;
- нужду, яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня та особи індивіда;
- засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності.
?561
Нужда, потреба і попит перебувають у такій ієрархії:
- нужда-потреба-попит;
- потреба-нужда-попит;
-попит-потреба-нужда;
-попит-нужда-потреба.
?562
До основних елементів комплексу маркетингу належать:
- потреба, попит, товар;
- ціна, сукупність існуючих та потенційних покупців;
- заміри обсягів попиту та прогнозування ринку;
- товар, ціна, методи стимулювання збуту та методи розповсюдження.
?563
Яка назва є легітимною в правовому полі України:
- товарний знак;
- логотип;
- фірмовий знак;
- торгова марка;
?564
Що забезпечує надійність маркетингової інформації:
- використання в основному лише повторної інформації, офіційних даних, що публікуються статистичними та іншими державними органами;
- максимальна її відповідність поглядам керівництва фірми і маркетологів;
- забезпечення наукових принципів збору інформації (достовірності, сталості, репрезентативності) і виключення тенденційності в її оцінці;
?565
Маркетинговий відділ фірми для прийняття рішення про сегментацію ринку залучив інформацію про доходи населення, що міститься в черговому виданні статистичного довідника. До якого типу належить ця інформація:
- первинна інформація;
- вторинна внутрішня інформація;
- вторинна зовнішня інформація;
- звітність підприємства;
?566
Що є першим кроком в алгоритмі процесу маркетингових досліджень?
- визначення проблеми;
- збір та систематизація інформації;
- формування цілей і задач маркетингових досліджень;
- презентація звіту керівництву підприємства;
?567
Який етап процесу маркетингових досліджень потребує найбільших витрат?
- розробка дослідницького проекту;
- збір та систематизація інформації;
- визначення проблеми;
- інтерпретація отриманих результатів та подання їх керівництву;
?568
Що є перевагами первинної інформації?
- відносно низька вартість, швидкість отримання;
- значні витрати часу на отримання;
- цілеспрямованість, конкретність;
- контролюється підприємством, що збирає інформацію;
?569
Що є перевагами вторинної інформації?
- відносно низька вартість, швидкість отримання;
- значні витрати часу на отримання;
- цілеспрямованість, конкретність;
- може отримуватися регулярно, з певною періодичністю;
?570
Що являє собою експеримент як метод збору інформації?
- вивчення і фіксування поведінки суб'єктів, їх реагування на певні фактори;
- відтворення дії маркетингових чинників за допомогою математичних моделей;
- одержання інформації стосовно взаємозв'язків між залежними і незалежними змінними;
- визначення зв’язку та його щільності між результативними та факторіальними показниками;
?571
Що таке розрахунок вибірки в опитуваннях?
- визначення способу опитування;
- встановлення кількості одночасно опитуваних;
- визначення кількості опитуваних;
- визначення місця, де буде проводитися інтерв’ю;